Fitriyani. “PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP LOYALITAS PENUMPANG PADA PELABUHAN DOMESTIK SEKUPANG”. Rekaman : Riset Ekonomi Bidang Akuntansi Dan Manajemen, Vol. 4, no. 2, June 2020, pp. 188 -98, https://jurnalrekaman.com/ojs/index.php/rekaman/article/view/50.