Safitri, D. A. and Hendriati, Y. (2023) “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN BP BATAM DI MALL PELAYANAN PUBLIK KOTA BATAM”, Rekaman : Riset Ekonomi Bidang Akuntansi dan Manajemen, 7(3), pp. 17-24. Available at: http://jurnalrekaman.com/ojs/index.php/rekaman/article/view/194 (Accessed: 27March2025).