Safitri, D. A., & Hendriati, Y. (2023). PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN BP BATAM DI MALL PELAYANAN PUBLIK KOTA BATAM. Rekaman : Riset Ekonomi Bidang Akuntansi Dan Manajemen, 7(3), 17-24. Retrieved from http://jurnalrekaman.com/ojs/index.php/rekaman/article/view/194